Pero el correo electrónico no está exenta de problemas. Si introduce el nombre de un destinatario, pero el mensaje sigue recuperándose, es posible que no cantará alabanzas de correo electrónico. Lo mismo ocurre con los archivos adjuntos que no se abrirán u otras molestias. Con un poco de paciencia, sin embargo, puede superar fácilmente la mayoría de los problemas de correo electrónico. Lo que sigue son 4 problemas de correo electrónico común, junto con soluciones para superarlos.
Problema - Devuelto Mensajes
Esta puede ser la más frustrante de todos los problemas de correo electrónico. Después de tomar el tiempo para crear un mensaje, haga clic en el botón "enviar", y considera que su tarea cumplida. Pero lo siguiente que usted sabe, el mensaje aparece en su bandeja de entrada con un encabezado que no llegó a su destinatario.
Soluciones
En primer lugar, tomar el simple paso de comprobación para ver que la dirección del destinatario se ha introducido correctamente. Esto puede parecer obvio, pero a veces lo único malo es una carta fuera de lugar, el uso de "com" en lugar de, o algún error similar "red". Si conoces la dirección correcta, esto es un asunto sencillo de doble control de cada personaje. Si no, puede que tenga que experimentar mediante el envío de varios mensajes, o mediante la introducción de direcciones alternativas con ligeras variaciones. Bajo este enfoque, sólo tiene que hacer un seguimiento de los mensajes que se recuperaron y los comparan con la lista global de direcciones que utilizó. Si después de enviar cuatro variaciones, pero sólo tres fueron devueltos, que haya resuelto el problema por el proceso de eliminación.
A veces, el origen del problema se encuentra con el destinatario. Si los mensajes a otras direcciones pasan por aquí, pero no, trate de ponerse en contacto con el destinatario por otros medios y reportar la situación. La causa puede variar desde un problema temporal con el servidor del destinatario de un cambio a otro proveedor de correo electrónico, a un completo en caja. En este caso, simplemente espera puede ser el mejor recurso. O una llamada telefónica u otra comunicación se pueden requerir de su parte para obtener la dirección de correo electrónico correcta. Si se devuelven todos los mensajes, es posible que tenga un problema de conexión. Ver abajo para más detalles.
Problema 2 - ha perdido su conexión
A veces un fracaso para enviar o recibir correo electrónico se puede remontar a una conexión perdida con su proveedor de servicios de Internet.
Soluciones
Si usted ve un "error de conexión" mensaje o "no respuesta" o determine otra cosa que usted no ha podido conectarse, verifique dos veces para asegurarse de que no hay problemas físicos.
Primero, verifique sus cables y conexiones. Si utiliza un módem de acceso telefónico, escuchar para asegurarse de que produce el sonido agudo de marcación normal. Si no es así, el problema podría ser una conexión suelta. Busque el cable telefónico que va desde la parte posterior del equipo a la toma de teléfono y, a continuación, asegúrese de que cada extremo está enchufado firmemente.
Si usted no escucha el sonido de marcado se esperaba, compruebe que el cable de teléfono está en buen estado. Si parece desgastado, cámbielo por uno nuevo. Otros pasos incluyen hacer cierta la línea está conectado al puerto correcto, y el control de la toma de teléfono enchufando el cable en una toma diferente. Si escucha el sonido de marcado después de cualquiera de estos pasos, usted ha hecho una conexión exitosa.
Los problemas de conexión pueden ser más comunes con los módems de acceso telefónico que con conexiones de banda ancha, pero esta última también dependen de las conexiones físicas. Un cable suelto o mal conectado por cable pueden ser fácilmente problemática. A veces se produce un problema técnico que puede ser mejor dirigida repitiendo partes del proceso de configuración inicial. Una solución simple promocionado por Verizon representantes de servicio técnico para algunos DSL (línea de abonado digital) de los clientes es desconectar las tres líneas de la parte posterior del módem y vuelva a conectar en un orden determinado. Cuando se toma esta acción, la conexión en línea se recuperó de inmediato.
Si usted está en línea, pero obtengo topada, la conexión perdida puede ser el resultado de un comando de software no deseado. En Outlook Express, por ejemplo, se encuentra el comando "Cuelgue cuando haya terminado." Si la caja delante de esta frase está marcada, la conexión automáticamente será separada cada vez que envíe o descargar el correo electrónico. A veces un clic mal dirigido de su ratón hará que usted ponga una marca en la casilla a pesar de que no se dan cuenta. Simplemente haga clic en la marca de verificación para hacerla desaparecer, y las obsesiones cesarán.
Estos 2 problemas de correo electrónico común son muy fáciles de determinar y cuando rectificado harán de su experiencia enviando un correo electrónico sea más agradable.
